15 februari 2011
8 inch touchscreen panel pc
IEI lanceert een nieuwe 8 inch touchscreen panel pc. De AFL-F08A beschikt over een scala aan I/O-mogelijkheden ter controle en aansturing van diverse automatiseringshardware in kantoor, bedrijf of thuis. Het nieuwe stijl...
Onsite garantie
Beschrijving van de aangeboden dienst
Een defect aan ICT-apparatuur laten verhelpen, kan onverwachte kosten met zich meebrengen. Met een maatwerkcontract van JMS Industrial Automation verzekert u zich van reparatie tot 3, 4 of 5 jaar na aanschaf van uw apparatuur. Reparaties gebeuren snel, vakkundig en op locatie. In geval van een hardware storing zijn de kosten van voorrijden, arbeid en materiaal gedekt.
Specificatie van de dienstverlening
JMS Industrial zal gedurende de looptijd van deze overeenkomst de apparatuur van opdrachtgever in goed werkende staat houden door correctief onderhoud uit te voeren na oproep. Het opheffen van storingen behelst het opsporen en repareren van defecten in enig gedeelte van de apparatuur zoals opgenomen in deze overeenkomst.
Next Business Day Onsite Garantie (NBD)
In deze vorm van overeenkomst worden storingen gemeld voor 16:00 uur de eerst volgende werkdag op locatie ter hand genomen. JMS Industrial streeft ernaar storingen binnen 5 werkdagen op te heffen. Indien JMS deze doelstellingen niet realiseert dan wordt na overleg tussen JMS en de klant vervangende apparatuur van ten minste gelijkwaardige functionaliteit beschikbaar gesteld. De kosten van onderdelen, reparatietijd, vervangende apparatuur en voorrijdkosten komen voor rekening van JMS.
Vervanging van apparatuur of onderdelen
Indien onze Engineer van mening is dat het vervangen van versleten of beschadigde onderdelen noodzakelijk is om de apparatuur in goed werkende staat te brengen dan zullen deze onderdelen worden vervangen. De vervangen onderdelen worden eigendom van JMS.
Bij het verrichten van onderhoudswerkzaamheden wordt elk vervangend onderdeel als deel van de apparatuur beschouwd. Alle vervangende onderdelen worden geleverd teneinde de storing te verhelpen en functioneren als nieuwe of gelijkwaardig aan nieuwe onderdelen. Wij gebruiken, indien door fabrikant beschikbaar gesteld, gedurende de garantieperiode van de apparatuur alleen originele onderdelen van fabrikant. Na verloop van de garantieperiode zullen wij waar mogelijk originele onderdelen gebruiken.
